kort antwoord
Vanaf 26 oktober 2026 kunnen webshops overstappen van iDEAL naar Wero, maar het hoeft nog niet: iDEAL blijft naar verwachting tot en met eind 2027. Vraag je betaalprovider nu naar de planning en bereid je voor op aankoopbescherming.
Wat verandert er op 26 oktober?
iDEAL gaat op in Wero, een Europese betaalmethode van het European Payments Initiative (EPI). Dat is een samenwerking van grote Europese banken en betaalbedrijven. Volgens Thuiswinkel.org nam EPI in 2023 Currence over, de organisatie achter iDEAL. Wero werkt al in onder meer België, Duitsland en Frankrijk.
De overstap loopt in fases. Sinds dit voorjaar gaat een deel van de iDEAL-betalingen achter de schermen al via Wero, en in de checkout zie je het gecombineerde label “iDEAL | Wero”. ABN AMRO schrijft dat ondernemers vanaf 26 oktober 2026 zelf kunnen overstappen. Vanaf dan worden standaardbetalingen, refunds en e-invoicing via Wero beschikbaar. E-invoicing is een digitale factuur die direct te betalen is.
Voor je klant verandert er weinig. Die betaalt nog steeds rechtstreeks vanaf de eigen bankrekening, via de bankapp. Voor jou als webshop verandert er meer, vooral rond geschillen en op termijn de kosten.
De tijdlijn op een rij
De bronnen zijn het over de grote lijnen eens. De tabel hieronder volgt de planning die ABN AMRO publiceert voor klanten met een iDEAL-contract, aangevuld met Thuiswinkel.org.
| Moment | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Begin 2026 | Het label “iDEAL | Wero” verschijnt in Nederlandse checkouts. |
| April 2026 | Een deel van de betalingen loopt via Wero. Klanten krijgen de eerste keer een melding. |
| 26 oktober 2026 | Ondernemers kunnen overstappen. Aankoopbescherming geldt vanaf dan voor buitenlandse consumenten. |
| April 2027 | Nieuwe functies zoals abonnementen en betalen bij verzending of levering. |
| Eind 2027 | iDEAL blijft naar verwachting beschikbaar tot en met 31 december 2027. Daarna verdwijnt de naam. |
| Januari 2028 | Aankoopbescherming voor standaardbetalingen van Nederlandse consumenten. |
| Eind 2028 | Volgens Thuiswinkel.org loopt dan het tariefplafond voor Nederland af. |
Let op: Thuiswinkel.org schrijft dat de einddatum van iDEAL nog afhangt van een marktconsultatie. Behandel eind 2027 dus als verwachting, niet als harde deadline.
Moet je nu meteen iets doen?
Nee, niet halsoverkop. Volgens ABN AMRO mag je zelf bepalen wanneer je overstapt, op een moment dat het beste bij je bedrijf past. Wel is het slim om nu uit te zoeken hoe jouw situatie eruitziet. Dat hangt vooral af van hoe je iDEAL nu aanbiedt.
- Via een betaalprovider (zoals Mollie, Buckaroo, MultiSafepay of Stripe). De betaalprovider regelt het grootste deel van de techniek. Jij moet wel weten wat hun planning is en of je betaalplug-in een update nodig heeft.
- Met een eigen iDEAL-contract bij je bank. Dan is er meer werk. ABN AMRO noemt aansluiting op nieuwe API’s (de koppeling tussen je webshop en de betaalomgeving), aanpassing van je betaalpagina’s en het verwerken van Wero-transacties in je administratie.
Betaalproviders pakken het niet allemaal hetzelfde aan. Pay.nl schrijft dat het merchants die vóór oktober 2026 geen keuze hebben gemaakt automatisch overzet naar Wero, met de mogelijkheid om je tot eind 2027 af te melden. Stripe noemt de overstap verplicht en adviseert om vanaf het vierde kwartaal van 2026 Wero toe te voegen en iDEAL uit te zetten via het dashboard. Kijk dus in de mails en het dashboard van je eigen provider wat er voor jou geldt.
Werk je met WooCommerce, dan loopt de overstap meestal via de betaalplug-in van je provider. Houd die plug-in dus bij, net als de rest van je webshop. In ons artikel over WooCommerce 11.2 en PHP 8.1 lees je waarom een verouderde serveromgeving zulke updates in de weg kan zitten.
Aankoopbescherming: de grootste verandering voor webshops
Een iDEAL-betaling is nu in de praktijk definitief. Met Wero kan een klant een betaling betwisten als een product niet is geleverd of anders is dan afgesproken. Volgens ABN AMRO werkt dat zo:
- De klant moet eerst proberen het probleem met jou op te lossen.
- Lukt dat niet, dan dient de klant een verzoek in via de bank.
- Jij ontvangt dat verzoek in een beveiligde omgeving en kunt reageren.
- Komen jullie er niet uit, dan kan een onderzoek volgen.
Kosten heb je volgens ABN AMRO alleen als een geschil uitloopt op een officiële claim en je niet in het gelijk wordt gesteld. Dan betaal je (een deel van) het bedrag terug en kan je betaalprovider kosten rekenen. Uitzetten kan niet, behalve als je branche via de zogeheten MCC-code (een code die je soort bedrijf aangeeft) is uitgesloten. Thuiswinkel.org meldt dat de precieze regels en kosten voor geschillen nog niet zijn gepubliceerd.
Wat je nu al kunt doen om geschillen te voorkomen, sluit aan bij wat ABN AMRO zelf adviseert:
- Leg bestellingen, verzending en klantcontact goed vast. Bewaar track-and-trace en leveringsbewijzen.
- Wees helder over product, levertijd en voorwaarden op je productpagina’s.
- Verwerk refunds snel en reageer altijd op tijd op een verzoek.
Dit raakt ook aan je retourproces. Heb je de herroepingsknop in je webshop goed geregeld, dan heeft een klant minder reden om via de bank te gaan.
Wat betekent Wero voor je kosten?
Voorlopig weinig. Volgens Thuiswinkel.org geldt in Nederland tot eind 2028 een tariefplafond, waardoor de kosten vergelijkbaar blijven met nu. Daarna kan het anders worden.
Onderneming.nl schreef op 4 september 2026 dat veel webwinkels nu een vast bedrag van ongeveer €0,20 tot €0,35 per iDEAL-betaling betalen. Wero wil daarvoor een percentage van het aankoopbedrag gaan rekenen, mogelijk vanaf 2029. ING-econoom Dirk Mulder verwacht volgens dat artikel een tarief tussen 0,3% en 0,7%. Wero heeft een maximum aangekondigd, maar de hoogte is nog niet bekend. Daarbovenop kunnen betaalproviders hun eigen opslag rekenen.
Wat dat betekent, hangt af van je gemiddelde orderwaarde. Bij een bestelling van €500 en een tarief van 0,5% betaal je €2,50 in plaats van een vast bedrag van rond de €0,35. Verkoop je vooral kleine producten, dan merk je weinig. Verkoop je dure spullen, reken het dan alvast door.
Checklist voor deze maand
- Vraag je betaalprovider wat hun Wero-planning is en of je zelf iets moet doen.
- Controleer of je betaalplug-in up-to-date is en test een betaling na elke update.
- Kijk of je logo’s en teksten in de checkout kloppen (“iDEAL | Wero”).
- Lees je contract na op tarieven en indexatie, zoals Thuiswinkel.org adviseert.
- Reken uit wat een percentage van 0,3% tot 0,7% doet bij je gemiddelde en hoogste orderwaarde.
- Zorg dat orderhistorie, verzendgegevens en klantcontact makkelijk terug te vinden zijn.
- Waarschuw je klanten voor nepmails. Onderneming.nl meldt dat er phishingmails rondgaan over de overstap.
Wil je dat iemand meekijkt naar je checkout en betaalkoppelingen? Dat doen we bij onderhoud & hosting en bij nieuwe webshops van Smijters.
Veelgestelde vragen
Niet per se. Vanaf 26 oktober kan het. Sommige betaalproviders zetten je automatisch over, anderen laten de keuze bij jou. iDEAL blijft naar verwachting beschikbaar tot en met 31 december 2027. Plan de overstap met je betaalprovider op een rustig moment, dus niet midden in de drukte rond Black Friday of de feestdagen.
Weinig. Ze betalen nog steeds via hun eigen bankapp. Wel zien ze een ander logo en krijgen ze de eerste keer een melding dat ze een iDEAL-Wero-betaling doen.
Ja, via aankoopbescherming, als een product niet is geleverd of anders is dan afgesproken. De klant moet eerst contact met jou opnemen. Voor Nederlandse consumenten komt dit bij standaardbetalingen naar verwachting in januari 2028, voor buitenlandse klanten geldt het vanaf 26 oktober 2026.
Tot en met eind 2028 blijven de tarieven volgens Thuiswinkel.org vergelijkbaar. Daarna wordt waarschijnlijk een percentage van het aankoopbedrag gerekend. Het definitieve tarief is nog niet bekend.
Meestal regelt je betaalprovider het grootste deel via de betaalplug-in. Zorg dat die plug-in actueel is en test na een update een echte betaling. Heb je een eigen iDEAL-contract bij je bank, dan is er meer technisch werk nodig.